Broker Futures resmi di Indonesia sejak 2004
 021-52-777-07
Broker Futures resmi di Indonesia sejak 2004
 021-52-777-07
 021-52-777-07
PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN
Ada pertanyaan Anda yang belum terjawab? Silahkan hubungi customer care kami
FAQ
Choose FAQ below:
Apa yang di maksud dengan Live Account?
Live Account adalah account trading yang akan Anda gunakan untuk melakukan perdagangan yang nyata di pasar keuangan.
Bagaimana cara saya membuka account di AsiaTradeFX?
Pada homepage website kami, klik icon “Open Live Account” kemudian Anda diharuskan melakukan register account dengan mengisi semua data yang diminta. Setelah proses pengisian data selesai, harap periksa e-mail Anda untuk melakukan proses aktivasi agar dapat langsung masuk ke Client Area. Selanjutnya klik icon ”Open Real Account” di Client Area. Untuk penjelasan yang lebih jelas silahkan download Buku Panduan Registrasi Online
Berapa deposit minimum untuk membuka sebuah account?
Untuk account dengan minimum volume transaksi 1 lot maka minimum deposit yang harus disetorkan sebesar Rp100.000.000,- atau sama dengan USD10,000. Sedangkan untuk account dengan minimum volume transaksi 0.1 lot minimum deposit yang disetorkan sebesar Rp5.000.000,- atau sama dengan USD500.
Bagaimana cara melakukan penyetoran dana ke Live Account?
Anda dapat melakukan penyetoran dana melalui mekanisme transfer atau pindah buku ke rekening terpisah AsiaTradeFX dengan mencantumkan berita agar mudah diverifikasi oleh AsiaTradeFX. Transfer atau pemindah-bukuan dana harus berasal dari rekening pribadi nasabah yang telah didaftarkan di AsiaTradeFX.
Apakah boleh memindahkan dana dari live account saya ke live account nasabah lainnya?
Tidak. Anda dilarang melakukan pemindahan dana antara live account Anda dengan live account nasabah lain.
Bagaimana cara melakukan penarikan dana (withdrawal)?
- Bagi nasabah yang memiliki “Client Area”, penarikan dana dapat dilakukan di client area dengan memilih “Withdrawal”.
- Bagi nasabah yang tidak memiliki client area, penarikan dana dapat dilakukan dengan mengirimkan slip withdrawal melalui fax ke nomor 021-5277708 atau ke alamat email settlement@asiatradefx.com. Slip withdrawal dapat diunduh di sini.
Apakah AsiaTradeFX membayar bunga atas saldo nasabah?
AsiaTradeFX tidak membayar bunga atas saldo nasabah, karena rekening nasabah bukanlah rekening bank
Bagaimana cara membuat Demo Account?
Silakan mengisi formulir pendaftaran demo terlebih dahulu. Usai mengisi formulir Anda akan mendapatkan pemberitahuan untuk mengunduh AsiaTradeFX.
Berapa lama masa aktif Demo Account?
Anda dapat mencoba Demo Account selama 30 hari.
Apakah kami dapat menggunakan Expert Advisor?
Tentu saja. Kami mengaktifkan fungsi Expert Advisor dalam Demo Account.
Apakah kami dapat menggunakan Trailing Stop?
Ya, opsi ini juga kami aktifkan dalam Demo Account.
Bagaimana jika saya ingin memperpanjang masa aktif Demo Account saya?
Sayang sekali, Anda tidak bisa melakukannya. Namun Anda bisa membuat lagi Demo Account yang baru.
Apakah AsiaTradeFX menyediakan berita finansial?
Anda dapat melihat berita pasar uang yang berlangsung melalui situs kami di halaman News.
Saya sudah masuk ke ATPF Trader 4 tetapi saya tidak bisa melakukan transaksi apapun. Apa yang terjadi?
Pastikan anda memasukan kata sandi (master), bukan kata sandi (investor) ketika masuk ke ATPF Trader 4.
Dalam jendela grafik muncul tulisan 'Waiting for update', apa yang harus saya lakukan?
Tutup jendela grafik tersebut dan buka kembali dengan klik kanan pada mouse kemudian pilih Jendela grafik, atau klik di simbol dan tarik ke jendela grafik.
Saya tidak bisa melakukan transaksi apapun dan terdapat tulisan 'Trade Context is busy'. Apa yang harus saya lakukan?
Tutup aplikasi Anda dan masuk kembali.
Saya menerima pesan 'Off Quotes' ketika mencoba untuk bertransaksi di simbol tertentu. Apa yang harus saya lakukan?
Periksa sesi transaksi produk tersebut.
Mengapa saya mendapatkan pesan “re-quote” ketika sedang bertransaksi?
Hal itu disebabkan karena harga di ATPF Trader 4 berbeda/berubah dibandingkan klien. Pesan ini akan muncul untuk beberapa alasan seperti:
1. Perubahan nilai perdagangan
2. Koneksi internet lambat
Koneksi internet saya lancar, tapi mengapa saya tidak dapat masuk ke ATPF Trader 4?
Ada beberapa alasan, yakni:
1. Port blocking, konsultasikan dengan teknisi Anda untuk membuka pemblokiran di port 443.
2. Gangguan jaringan, silahkan periksa dengan penyedia internet Anda untuk koneksi.
Saya baru membuka account, bagaimana cara login dan memulai trading?
Anda akan mendapatkan pemberitahuan melalui e-mail tentang login, kata sandi, kata sandi investor dan kata sandi telepon. Silakan ikuti langkah berikut:
1. Buka Asia Trade Point Trader, klik File > Login. -> masukan nama login dan kata sandi
2. Di bagian ATPF Trader, pilih ATP Live.
3. Klik tombol Login
Bagaimana cara melihat sejarah transaksi saya?
Semua transaksi akan tercatat dan dikirimkan ke e-mail account pada akhir hari. Sejarah transaksi juga dapat dilihat di ATPF Trader pada bagian Account History.
Saya ingin bertransaksi tapi saya tidak bisa masuk ke ATPF Trader. Apa yang harus saya lakukan?
Apabila Anda mengalami kesulitan dengan koneksi internet, Anda bisa menghubungi kami dan kami siap membantu transaksi Anda.
Apakah ada buku petunjuk untuk ATPF Trader?
Ya, di bagian platform pilih Help > Help Topic.
Dapatkah saya mengubah pengaturan waktu?
Tidak. Waktu yang terdapat di Asia Trade Point Trader menggunakan waktu ATPF Trader yakni GMT +2.
Bagaimana cara mengubah pengaturan bahasa?
Di Menu Bar, pilih View > Languages, kemudian restart ulang ATPF Trader Anda.
Bagaimana cara membuka/menutup simbol tertentu di Market Watch?
Klik kanan di Market Watch > Symbols > [type of securities], kemudian klik tombol Show/Hide.
Bagaimana cara membuka/menutup High/Low di Market Watch?
Klik kanan di Market Watch > High/Low.
Bagaimana cara membuka Bar Chart?
Di Menu Bar pilih Charts > Bar Chart, atau tekan Alt+1.
Bagaimana cara membuka Candle Stick Chart?
Di Menu Bar pilih Charts > Candle Stick hart, atau tekan Alt+2.
Bagaimana cara membuka Line Chart?
Di Menu Bar pilih Charts > Line Chart, atau tekan Alt+3.
Bagaimana cara memperbesar sebuah grafik?
Di Menu Bar pilih Charts > Zoom in atau Zoom out, atau tekan "+" atau "-".
Bagaimana cara mengganti periode waktu di grafik?
Di Menu Bar, pilih Charts > Periodicity.
Bagaimana cara memasukan Indicators?
Di Menu Bar, pilih Insert > Indicators.
Bagaimana cara memasukkan Indicator tersendiri?
Pastikan file tersebut mempunyai format .mql, dengan mengasumsikan bahwa folder instalasi di C:\Program Files\Asia Trade Point Trader\ dan langkah-langkahnya sebagai berikut:
1. Simpan file ke folder berikut C:\Program Files\Asia Trade Point Trader\expert\indicators\
2. Restart ulang Asia Trade Point Trader
3. Di Menu Bar pilih Insert > Indicators > Custom
Bagaimana saya memasukkan Trendlines atau penelitian baris lainnya?
Anda dapat melakukannya dengan 2 cara berikut:
1. Di Menu Bar, pilih Insert
2. Di Menu Bar, pilih View > Toolbars > Line Studies kemudian icons akan terlihat di sebelah Menu Bar
Bagaimana caranya agar setiap kali membuka Asia Trade Point Trader, langsung memuat pengaturan Chart yang saya telah pilih?
Pertama, di Menu Baru pilih Charts > Template > Save as, kemudian untuk menampilkannya pilih Charts > Template > Load Template.
Dapatkah saya mengubah password ?
Ya, Anda dapat mengubah password. Caranya adalah dengan melakukan klik di ikon "Tools" yang terdapat di ATPF Trader, pilih "Options", kemudian pilih "Server". Setelahnya Anda dapat mengubah password.