Broker Futures resmi di Indonesia sejak 2004
 021-52-777-07
PENANGANAN PENGADUAN NASABAH
Panduan untuk pengaduan nasabah sesuai peraturan BAPEPTI

PENANGANAN PENGADUAN NASABAH PT. ASIA TRADE POINT FUTURES

Sesuai dengan Peraturan Kepala Bappebti No. 4 Tahun 2020 Tentang Pedoman Penyelesaian Perselisihan Nasabah Di Bidang Perdagangan Berjangka Komoditi, maka Nasabah atau kuasanya dapat menyampaikan pengaduan kepada Pialang Berjangka, Bursa Berjangka dan/atau Bappebti.

SISTEM PENGADUAN ONLINE

Nasabah atau kuasanya dapat menyampaikan pengaduan melalui Sistem Pengaduan Online Bappebti.



UNIT PENANGANAN PENGADUAN

Dalam rangka menunjang proses Penyelesaian Pengaduan, PT. Asia Trade Point Futures memiliki Unit Penanganan Pengaduan yang berfungsi :
1.Membantu menjelaskan POS Penanganan Pengaduan Nasabah
2.Menerima Pengaduan yang dilakukan oleh Nasabah atau kuasanya
3.Melayani Pengaduan yang dilakukan oleh Nasabah atau kuasanya